라운델 고객센터 Service Center



1:1문의

roundel은 여러분의 말에 항상 귀를 기울이고 있습니다.

홈페이지 우측 하단의 톡상담 또는

1577-1949로 전화 문의 주시면

휴일을 제외한 평일에는 24시간 이내에 답변 드리겠습니다.

자주 묻는 질문

서비스 이용 문의서비스 이용 방법이 어떻게 되나요?

라운델 그린팩 서비스는 "항공 운송용 자전거 케이스 대여" 서비스로 포장 서비스 및 운송 서비스는 제공하지 않습니다. 

직접 포장 및  이용하시는 항공사에 수하물로 접수 하셔야 하며, 


이용 과정은 출발 공항에서 대여하여 직접 포장 후 이용하실 항공사에 수하물로 위탁, 도착 공항에서 케이스 정리하여 반납해주시면 됩니다.  

서비스 이용 당일 담당자 연락처와 대여 장소 및 반납 장소는 대여일 하루 전 카카오 알림톡을 통해서 안내해드립니다.  


서비스 소개


※ 그린팩은 자전거 운송 "케이스 대여" 서비스이기 때문에, 현장 직원은 고객님의 자전거에 분해/조립에 관여가 불가능합니다. 

※ 앞바퀴 탈착, 핸들 분리, 싯포스트 분리 등 간단한 분해는 서비스 이용 전 미리 숙지해 오시는 것을 추천드립니다. 

자세한 포장 방법 및 안내는 하단의 동영상 참고 부탁드립니다. 




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