라운델 고객센터 Service Center



1:1문의

roundel은 여러분의 말에 항상 귀를 기울이고 있습니다.

홈페이지 우측 하단의 톡상담 또는

1577-1949로 전화 문의 주시면

휴일을 제외한 평일에는 24시간 이내에 답변 드리겠습니다.

자주 묻는 질문

서비스 이용 문의포장 및 배송 까지 해주는 서비스 인가요?

라운델 그린팩 서비스는 "항공 운송용 자전거 케이스 대여" 서비스로 포장 서비스 및 운송 서비스는 제공하지 않습니다. 

이용 과정은 출발 공항에서 대여하여 직접 포장 후 이용하실 항공사에 수하물로 위탁, 도착 공항에서 케이스 정리하여 반납해주시면 됩니다. 

예약 정보 및 담당자 연락처와 대여 장소 및 반납 장소는 케이스 대여일 하루 전, 알림톡을 통해서 안내해드립니다. 


서비스 소개


※ 그린팩은 자전거 운송 "케이스 대여" 서비스이기 때문에, 현장 직원은 고객님의 자전거에 분해/조립에 관여할 수 없습니다. 

※ 앞바퀴 탈착, 핸들 분리, 싯포스트 분리 등 간단한 분해는 서비스 이용 전 미리 숙지해 오시는 것을 추천해 드립니다. 

자세한 포장 방법 및 안내는 하단의 동영상 참고 부탁드립니다. 




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